Regulile după care lucrăm: cum se face oferta, cine dă materialul, ce intră în garanție și ce se întâmplă dacă apar modificări pe parcurs. Ca să știe fiecare la ce se înțelege.
INOX FER S.R.L., cu sediul social în Str. George Coșbuc nr. 1A, Târgu Neamț, jud. Neamț, atelier în Bd. Ștefan cel Mare nr. 212, Târgu Neamț, nr. Reg. Com. J2021001118279, CUI RO44848232, execută instalații industriale, instalații pentru industria alimentară, centrale termice și confecții metalice din inox, aluminiu și oțel. Acești termeni se aplică tuturor ofertelor și lucrărilor noastre, dacă nu am semnat un contract separat care spune altfel.
De completat înainte de publicare: [de completat — procentul de avans practicat, în §03] și [de completat — termenele reale de garanție, în §08]. Restul textului e gata de folosit.
| Nr. | Situație | Regulă |
|---|---|---|
| 01 | Avans la comandă | [de completat]% din valoare, pentru procurarea materialului |
| 02 | Rest de plată | La recepția lucrării sau conform contractului |
| 03 | Clienți firmă | Factură cu termen agreat; penalități de întârziere conform legii |
| 04 | TVA | Prețurile din ofertă se exprimă clar cu sau fără TVA |
| 05 | Transport și manipulare | Se cotează separat, dacă nu e inclus explicit |
Lucrarea rămâne proprietatea noastră până la plata integrală.
De regulă procurăm noi materialul, cu certificat de calitate de la furnizor. Dacă aduci tu materialul, nu răspundem pentru calitatea, marca sau starea lui, iar garanția acoperă doar execuția. Lucrăm după desenele, cotele sau modelul pe care ni le dai; dacă acestea conțin greșeli, refacerea se tarifează separat. Când măsurăm noi la fața locului, cotele sunt responsabilitatea noastră.
Termenul din ofertă începe de la confirmarea comenzii și, unde e cazul, de la încasarea avansului și clarificarea tuturor detaliilor tehnice. Termenul se prelungește proporțional pentru cauze care nu depind de noi: întârzieri la furnizorul de material, modificări cerute pe parcurs, acces blocat la locul lucrării, lipsa frontului de lucru, avarii de utilaje sau forță majoră. Te anunțăm imediat ce apare o astfel de situație.
La finalizare facem recepția împreună. Pentru instalații sub presiune executăm proba de presiune, iar pentru trasee de proces proba de etanșeitate, conform ofertei. Eventualele neconformități se consemnează la recepție și le remediem pe cheltuiala noastră. Dacă nu transmiți obiecții în 5 zile lucrătoare de la predare, lucrarea se consideră acceptată.
| Ce acoperă | Termen |
|---|---|
| Execuție și sudură (etanșeitate, rezistența cordonului) | [de completat] luni |
| Confecții și structuri metalice | [de completat] luni |
| Materiale și componente de la furnizori | Garanția dată de producător |
Garanția nu acoperă: uzura normală, lovituri și accidente, coroziunea produsă de substanțe sau medii nedeclarate la comandă, intervenții făcute de altcineva asupra lucrării, modificări neautorizate, montaj executat de beneficiar și lipsa întreținerii uzuale. Pentru o reclamație în garanție, trimite descrierea și fotografii la contact@inoxfer.ro; ne prezentăm la fața locului sau remediem în atelier, după caz.
Orice modificare a lucrării cerută după confirmarea comenzii se ofertează separat, în scris, și poate schimba prețul și termenul. Dacă anulezi comanda după ce am procurat materialul sau am început execuția, se achită materialul comandat și lucrul deja executat. Pentru piese făcute la comandă, executate după specificația ta, nu există drept de returnare — sunt produse personalizate.
Răspundem pentru execuția lucrării conform ofertei și pentru remedierea defectelor din vina noastră. Nu răspundem pentru pierderi indirecte — profit nerealizat, întârzieri de producție ale beneficiarului sau daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a lucrării. Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea lucrării facturate, în măsura permisă de lege. Nimic din acest text nu limitează drepturile consumatorilor prevăzute de legislația română.
Se aplică legea română. Încercăm întâi să rezolvăm orice neînțelegere direct, prin discuție și în scris. Dacă nu reușim, competența aparține instanțelor de la sediul nostru, iar consumatorii se pot adresa și ANPC (anpc.ro). Prelucrarea datelor personale e descrisă în politica de confidențialitate.
Spune-ne ce lucrare ai în plan și punem totul în scris înainte să începem.